Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Predstavnik za Račune Pacijenata
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Predstavnika za Račune Pacijenata koji će biti odgovoran za upravljanje, obradu i rešavanje svih pitanja vezanih za račune pacijenata u zdravstvenoj ustanovi. Ova pozicija zahteva visok nivo profesionalnosti, pažnju prema detaljima i sposobnost efikasne komunikacije sa pacijentima, medicinskim osobljem i osiguravajućim društvima. Predstavnik za Račune Pacijenata je ključna osoba u procesu naplate i rešavanja finansijskih pitanja, kao i u pružanju podrške pacijentima tokom celokupnog procesa naplate.
Vaše glavne odgovornosti uključuju obradu i proveru medicinskih računa, komunikaciju sa pacijentima radi objašnjenja stavki na računima, rešavanje sporova i nesporazuma, kao i saradnju sa osiguravajućim društvima u vezi sa refundacijama i naplatom. Takođe ćete biti odgovorni za ažuriranje i održavanje evidencije o naplatama, kao i za pružanje informacija pacijentima o opcijama plaćanja i mogućim planovima otplate.
Idealni kandidat ima iskustvo u radu sa medicinskim računima, poznaje relevantne zakone i propise iz oblasti zdravstvene zaštite i poseduje odlične komunikacione i organizacione veštine. Potrebno je da budete strpljivi, empatični i sposobni da radite pod pritiskom, jer ćete često biti u kontaktu sa pacijentima koji su zabrinuti zbog svojih finansijskih obaveza.
Radno okruženje je dinamično i zahteva visok nivo diskrecije i profesionalizma, s obzirom na osetljivost podataka sa kojima ćete raditi. Ako ste motivisani da pomognete pacijentima i doprinesete efikasnosti zdravstvenog sistema, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Obrada i verifikacija medicinskih računa pacijenata
- Komunikacija sa pacijentima radi objašnjenja stavki na računima
- Rešavanje sporova i nesporazuma vezanih za naplatu
- Saradnja sa osiguravajućim društvima oko refundacija
- Ažuriranje i održavanje evidencije o naplatama
- Pružanje informacija o opcijama plaćanja i planovima otplate
- Praćenje statusa naplate i izveštavanje nadređenih
- Rad u skladu sa zakonima i propisima iz oblasti zdravstva
- Zaštita poverljivih podataka pacijenata
- Učešće u obukama i usavršavanjima
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja škola ili viša stručna sprema (poželjno ekonomski ili medicinski smer)
- Iskustvo u radu sa medicinskim računima ili u administraciji
- Odlično poznavanje rada na računaru (MS Office, baze podataka)
- Izražene komunikacione i organizacione veštine
- Sposobnost rešavanja problema i rada pod pritiskom
- Poznavanje relevantnih zakona i propisa
- Empatija i strpljenje u radu sa pacijentima
- Diskrecija i profesionalnost u radu sa poverljivim podacima
- Spremnost na timski rad
- Poželjno znanje engleskog jezika
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kakvo iskustvo imate u radu sa medicinskim računima?
- Kako biste rešili nesporazum sa nezadovoljnim pacijentom?
- Da li ste radili sa osiguravajućim društvima i refundacijama?
- Kako organizujete svoj rad kada imate više zadataka istovremeno?
- Na koji način štitite poverljive podatke pacijenata?
- Koje softverske alate koristite u svakodnevnom radu?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Da li ste upoznati sa zakonima iz oblasti zdravstvene zaštite?
- Kako biste objasnili pacijentu stavke na računu?
- Zašto želite da radite na ovoj poziciji?
